Va rugam sa cititi cu atentie informatiile prezentate in acest document.
Satisfactie garantata 100%. Ne dorim sa fiti pe deplin multumit atunci cand achizitionati produsele Liposomals.ro online, iar daca nu sunteti incantat de produsele cumparate, le puteti returna si noi va vom inapoia contravaloarea acestora.
Liposomals.ro face eforturi permanente pentru a pastra acuratetea informatiilor din prezentarile de pe site. Va stam oricand la dispozitie pentru eventuale clarificari si solutionari ale sesizarilor dumneavoastra, la adresa de email office@liposomals.ro
Returul TOTAL sau PARTIAL
Pentru returul TOTAL sau PARTIAL al unei comenzi, trebuie sa inregistrati in contul de client, o cerere de returnare.
Pentru inregistrarea acestei cereri, aveti disponibil in contul de client, la sectiunea Comenzi, in istoricul comenzii, butonul Returneaza produse din comanda.
Dupa inregistrarea cererii de retur, primiti din partea unui operator indicatiile necesare (confirmarea acceptarii returului conform conditiilor afisate pe site, modalitatea de returnare, adresa pentru retur, notificarile cu privire la returul sumei achitate etc.) pentru efectuarea returului (primiti raspuns la e-mailul trimis, va rugam sa verificati si folderul spam al e-mailului dumneavoastra) → Liposomals.ro va inapoia contravaloarea produselor returnate (prin procedura de creditare pe tranzacţia iniţiala) in cel mult 14 zile de la data denuntarii in scris a contractului, dar nu inainte de data receptionarii bunurilor, suma inapoiata continand taxa de transport doar in cazul returului total.
Va rugam sa ambalati cu grija produsele returnate, Liposomals.ro nu va returna contravaloarea produselor in cazul in care acestea sunt deteriorate pe timpul transportului.
Daca doriti sa primiti detalii suplimentare, va rugam sa ne contactati la adresa de e-mail office@liposomals.ro
Dreptul de retragere si exceptarile prevazute de lege
Dreptul de returnare se aplica numai produselor comandate si platite prin intermediul site-ului Liposomals.ro Reglementarile OUG 34/2014 cu privire la dreptul de retur al consumatorului, nu se adreseaza persoanelor juridice si persoanelor ce cumpara de pe alte platforme online produsele comandate si achitate.
In cazul in care un produs pe care l-ati achizionat de la noi prezinta deteriorari, rugam sa ne informati despre aceasta situatie la adresa de e-mail office@liposomals.ro
In urma primirii informarii dumneavoastra noi va vom contacta pentru a stabili modul de remediere a situatiei reclamate.